মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করনীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

০১

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহণের আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাচ) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০২

দক্ষতাসীমার আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার এর নিকট প্রেরণ ও আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৩

শ্রান্তি বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউআরসি প্রধানের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার এর নিকট প্রেরণ ও আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদন কারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৫

গৃহনির্মাণ ও অন্যান্য ঋণের আবেদন

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১. নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র ২. বায়নাপত্র ৩. ইত:পূর্বে ঋণ/Loanগ্রহন করেন নাই মর্মে অঙ্গীকার নাম ৪. ‘রাজউক’বা অনুরূপ/ সংশ্লিষ্ট/ উপযুক্ত (যেক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫. সরকারি কৌসুলি/ উকিল এর মতামত ৬. নামজারি/ জমি খারিজ (Mutation)এর খতিয়ানের কপি ৭. ভূমি উন্নয়ন কর/ খাজনা পরিশোধের দাখিলা/ রশিদ।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাচ) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৬

পেনশন কেস/ আবেদনের নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

পেনশন

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১. নির্ধাতি ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩কপি) ২. সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩. চাকুরির পূর্ণ বিবরণী ৪. নিয়োগপত্র ৫. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানান্তরের সকল আবেদের কপি ৭. চাকুরির খতিয়ান বহি ৮. পাসপোর্ট আকারের ৬(ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০. না দাবি পত্র ১১. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি) ১২. হাতের পাচ আঙ্গুলের ছাপ সম্বলিত প্রমাণপত্র ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫. চাকুরি স্থায়ীকরণ সংক্রান্ত আদেশ ১৬. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. পিআরএল এর আবেদেশের কপি।

পারিবারিক পেনশন

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে (৩কপি) ২. মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৩. নিয়োগপত্র ৪. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগত সনদ ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানান্তরের সকল আেদশের কপি ৭. চাকুরির খতিয়ান বহি ৮. চাকুরির পূর্ণ বিবরণী ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ সনদ ১১. মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২. পাসপোর্ট আকারের ৬(ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ গণের ক্ষমতাপত্র ১৫. বিধনা হলে পূনর্বিবাহ না করার সনদ ১৬. না-দাবিপত্র ১৭. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি) ১৮. ব্যাংক হিসাব নম্বর।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার এর নিকট প্রেরণ ও আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৭

বিদেশ ভ্রমণ/ গমণ সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদন কারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৮

বদলির আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

সুপার, পি.টি.আই বরাবরে যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৯

বকেয়া বিল এর আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

প্রয়োজনীয়/ আনুষাঙ্গিক কাগজপত্র সহ বিল উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১০(দশ) কার্য দিবসের মধ্যে

 

১০

আর্থিক/ প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান

 

৩নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার আবেদন সুপার, পিটিআই এর বরাবরে দাখিল করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে

৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে

 

১১

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন প্রেরণ/ লিখন

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

৩১শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথ ভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে সংশ্লিষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে সংশ্লিষ্ট সুপার এর নিকট প্রেরণ নিশ্টিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।

২৭শে ফেব্রুয়ারীর মধ্যে

সংস্থাপন মন্ত্রনালয়ের পরিপত্রের নির্দেশ অনুযায়ী

১২

তথ্য প্রদান/ সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্র-ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/ সরবরাহ করতে হবে, তবে নিজ এখতিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক, না হলে সর্বোচ্চ ২(দুই) কার্য দিবস।

 

        


Share with :

Facebook Twitter